Kullanım Koşulları

Platformu kullanırken geçerli olan temel kurallar.

Platformu kullanarak, bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Lütfen dikkatlice okuyun.

1. Taraflar ve Tanımlar

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Otoservisim.net ("Platform", "biz", "bizim") ile Platform'u kullanan kullanıcı ("Siz", "Kullanıcı") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler.

Tanımlar:

Platform: otoservisim.net web sitesi ve ilgili hizmetler
Kullanıcı: Platform'a erişen ve hizmetleri kullanan gerçek kişi
İşletme: Platform'da listelenen oto servis sağlayıcıları
Randevu: Kullanıcı tarafından işletmeye iletilen hizmet talebi

2. Hizmetin Kapsamı

2.1 Platform Niteliği

Otoservisim.net, kullanıcıların oto servis işletmelerini keşfetmesine, karşılaştırmasına ve randevu talebi oluşturmasına olanak tanıyan bir dijital platform ve aracı hizmetidir.

2.2 Aracı Konum

Platform, kullanıcı ile işletme arasında aracı konumundadır. Platform üzerinden:

Herhangi bir hizmet satışı yapılmamaktadır
Ödeme alınmamaktadır
Hizmet bedeli işletmede ödenmektedir

2.3 İşletme Bilgileri

Platform'da yer alan işletme bilgileri (fiyatlar, uygunluk, operasyonel süreçler dahil) mümkün olduğunca güncel tutulur. Ancak bu bilgilerin nihai doğruluğu ilgili işletmeye aittir. İşletme bilgileri, çalışma saatleri ve hizmet kapsamı önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

2.4 Randevu Talebi

Platform üzerinden oluşturulan randevu talepleri, ilgili işletmeye iletilir. Randevunun onaylanması, değiştirilmesi veya iptal edilmesi işletmenin inisiyatifindedir. Platform, randevunun gerçekleşeceğini garanti etmez.

2.5 Fiyat Tahminleri (Tavsiye Edilen Bütçeler)

Platform üzerinde belirli işlem tipleri (örneğin Periyodik Bakım) için sunulan fiyat aralıkları, araç marka ve modeline dayalı istatistiksel tahminlerden ibarettir.

Bu rakamlar kesin bir fiyat teklifi veya taahhüt niteliği taşımaz.
Sunulan aralıklar kullanıcıyı bilgilendirme amaçlıdır ve piyasa ortalamalarını yansıtmaya çalışır.
Servis noktasındaki nihai fatura tutarı, kullanılan yedek parça markası, işçilik detayları ve araçtaki ek ihtiyaçlara göre bu tahminlerden farklılık gösterebilir.
Platform, bu tahminlerin doğruluğunu veya servisteki nihai tutarla örtüşmesini garanti etmez.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı olarak aşağıdaki yükümlülükleri kabul etmiş olursunuz:

3.1 Doğru Bilgi

Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olduğunu
Randevu için paylaştığınız araç ve iletişim bilgilerinin size ait olduğunu

3.2 Hesap Güvenliği

Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumayı
Hesabınız aracılığıyla yapılan işlemlerden sorumlu olduğunuzu

3.3 Uygun Kullanım

Platformu yalnızca yasal amaçlarla kullanmayı
Yanıltıcı bilgi paylaşmamayı
Başka kullanıcıların haklarını ihlal etmemeyi
Platformun teknik altyapısına zarar verecek işlemler yapmamayı

3.4 Randevu Sorumlulukları

Randevu tarihinde işletmeye zamanında gitmeyi
Değişiklik veya iptal durumunda önceden bildirim yapmayı
İşletmenin kurallarına uymayı

4. Platform Sorumluluk Sınırları

4.1 Hizmet Garantisi Reddi

Platform "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunulmaktadır. Aşağıdaki konularda garanti verilmemektedir:

Kesintisiz veya hatasız hizmet
İşletme bilgilerinin tam doğruluğu
Randevuların mutlaka gerçekleşeceği
İşletme tarafından sunulan hizmetin kalitesi

4.2 Sorumluluk Sınırlaması

Platform, aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:

İşletmelerin hizmet kalitesi, fiyatlandırması veya davranışları
Randevu iptalleri veya gecikmeler
İşletme ile kullanıcı arasındaki uyuşmazlıklar
Platform dışında gerçekleşen işlemler
Teknik aksaklıklardan kaynaklanan dolaylı zararlar

4.3 Üçüncü Taraf Hizmetleri

Platform, Google OAuth, harita hizmetleri ve e-posta gönderimi gibi üçüncü taraf hizmetleri kullanmaktadır. Bu hizmetlerin kullanım koşulları ilgili sağlayıcıya aittir.

5. Fikri Mülkiyet

Platform'da yer alan tüm içerik (metinler, grafikler, logolar, tasarım öğeleri, yazılım kodları) Platform'un veya lisans verenlerin fikri mülkiyetindedir.

İçeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır
"Otoservisim" markası ve logosu korunmaktadır
Kullanıcı tarafından yüklenen içerikler kullanıcının mülkiyetinde kalır

6. Hesap Güvenliği ve Sonlandırma

6.1 Hesap Oluşturma

Platformu kullanmak için hesap oluşturmanız gerekebilir
Gerçek kimliğinizi kullanmanız gerekmektedir
18 yaşından büyük olmanız gerekmektedir

6.2 Hesap Sonlandırma

Aşağıdaki durumlarda hesabınız askıya alınabilir veya sonlandırılabilir:

Bu Koşulların ihlali
Yanıltıcı veya sahte bilgi kullanımı
Platformun kötüye kullanımı
Yasalara aykırı davranış

6.3 Kullanıcı Tarafından Sonlandırma

Kullanıcılar istedikleri zaman hesaplarını silebilirler. Hesap silme talebi için destek kanallarımızı kullanabilirsiniz.

7. Gizlilik

Kişisel verilerinizin işlenmesi, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamındadır. Platformu kullanarak bu politikaları kabul etmiş olursunuz.

8. Değişiklik ve Sonlandırma

8.1 Koşul Değişiklikleri

Bu Koşullar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Önemli değişiklikler Platform üzerinden duyurulur. Değişiklik sonrası Platform'u kullanmaya devam etmeniz, yeni Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

8.2 Hizmet Sonlandırma

Platform, herhangi bir zamanda hizmetleri geçici olarak askıya alabilir veya tamamen sonlandırabilir. Bu durumda kullanıcılar önceden bilgilendirilecektir.

9. Uyuşmazlık Çözümü

9.1 Uygulanacak Hukuk

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

9.2 Yetkili Mahkeme

Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9.3 Tüketici Hakları

Tüketici olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarınız saklıdır.

10. Diğer Hükümler

10.1 Bütünlük

Bu Koşullar, Kullanıcı ile Platform arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur.

10.2 Bölünebilirlik

Bu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

10.3 Feragat

Platform'un herhangi bir hakkını kullanmaması veya geciktirmesi, o hakktan feragat anlamına gelmez.

11. İletişim

Bu Koşullar hakkında sorularınız için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Son Güncelleme: Mart 2026